درس 4: از اختلال کوچک تا شکست بزرگ

ما دوست داریم برای هر شکست بزرگ، یک علت بزرگ پیدا کنیم. اگر پروژه‌ای ماه‌ها عقب افتاده، دنبال یک تصمیم فاجعه‌بار می‌گردیم. اگر محصولی شکست خورده، یک مدیر ناتوان یا...